Rückgabe-, Rückerstattungs- & Umtauschrichtlinie
Rückgabebedingungen
Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Unsere einfache 30-Tage-Rückgaberecht für alles (ja, alles) deckt Sie ab.
Alle unbenutzten (keine Kratzer, Schrammen oder Gebrauchsspuren), in der Originalverpackung (die Originalproduktverpackung ist intakt und alle Produktzubehörteile befinden sich noch in der Verpackung) können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum der Bestellung für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Umtausch werden für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten nicht unterstützt.
Die ursprüngliche Versandgebühr Ihrer Bestellung ist nicht erstattungsfähig. Artikel, die benutzt, individuell angepasst oder nicht in der Originalverpackung sind, sind nicht für eine Rückgabe gültig und werden nicht akzeptiert.
*Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder ein beschädigtes oder defektes Produkt zurückgeben/umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte info@agoztech.com.
Rücksendung oder Umtausch starten
- Gehen Sie zum Kundenkonto-Portal über diesen Link: Rücksendung starten.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Bestellung verwendet haben. Ein 6-stelliger Bestätigungscode wird an Ihre E-Mail gesendet (kein Passwort erforderlich).
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, um auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen.
- Öffnen Sie die ausgeführte Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und reichen Sie dann die Rücksendeanfrage ein.
International
Die Rücksendekosten trägt der Kunde bei Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten. Für Rücksendungen außerhalb der Vereinigten Staaten wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung mit einer Versandmethode zu versenden, die eine Sendungsverfolgung beinhaltet, falls es zu Verzögerungen oder Ausnahmen bei Ihrer Rücksendung kommt.
Rückgaberecht
Die ursprüngliche Versandgebühr einer Bestellung ist nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen wir einen Versandfehler gemacht haben. Ihre Rückerstattung umfasst den Wert der zurückgesandten Artikel zum Kaufzeitpunkt zuzüglich Mehrwertsteuer (falls angewendet), abzüglich etwaiger Rabatte, die auf Ihre Bestellung angewendet wurden. Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Bestellung ausgezahlt, sobald Ihre zurückgesandten Artikel in unserem Lager eingegangen, bearbeitet und wieder eingelagert wurden. Wir können keine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsmethode als die ursprünglich für die Bestellung verwendete ausstellen.
Umtauschrichtlinie
Wenn Sie einen Umtausch für Ihre zurückgesandten Artikel wählen, wird Ihre neue Umtauschbestellung bearbeitet und versandt, sobald Ihre zurückgesandten Artikel in unserem Lager eingegangen sind. Wenn Ihnen aufgrund eines Preisunterschieds bei Ihrer Umtauschbestellung eine Teilrückerstattung zusteht, beachten Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinie oben. Wenn für die Artikel in Ihrer neuen Umtauschbestellung noch ein Differenzbetrag zu zahlen ist, werden Sie gebeten, die Zahlung des Differenzbetrags vor der Einreichung Ihrer Rücksendeanfrage abzuschließen.