Rücksendung oder Umtausch starten

Rücksendungen werden über das Kundenkonto-Portal eingereicht. So funktioniert es genau:

1. Zugriff auf die Anmeldung: Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um die Anmeldeseite für das Kundenkonto zu öffnen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail ein: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
3. Verifizierungscode: Ein 6-stelliger Verifizierungscode wird an Ihre E-Mail gesendet (kein Passwort erforderlich).
4. Anmelden: Geben Sie den Code auf unserer Website ein, um auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen.
5. Rücksendung anfordern: Öffnen Sie die ausgeführte Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und senden Sie die Rücksendeanfrage ab.